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Limpieza · paso a paso

Cómo darnos acceso para limpiar tu web

Para quitar un virus de verdad necesitamos entrar en tu hosting un momento. Es más fácil de lo que parece: sigue los pasos de tu panel. Si te atascas, escríbenos y lo hacemos juntos.

Tranquilidad primero

  • Creas un acceso temporal solo para nosotros. No nos das tu contraseña personal.
  • Cuando terminamos, tú lo borras en 2 clics (te decimos cómo).
  • Hacemos copia de seguridad antes de tocar nada. Todo es reversible.
  • Firmamos autorización y RGPD. Cumplimos la ley española.
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Entra en tu cPanel

Suele estar en tudominio.com/cpanel o te lo da tu hosting por email. Si no lo encuentras, dinos qué hosting tienes y te lo buscamos.

[ Captura: pantalla de inicio de cPanel ]
Sustituye este recuadro por una foto real de la pantalla.
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Busca "Cuentas FTP"

En el buscador de cPanel escribe FTP y entra en Cuentas FTP.

[ Captura: icono "Cuentas FTP" en cPanel ]
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Crea una cuenta para nosotros

Usuario: nudayosh · Contraseña: pulsa "Generar". En "Directorio" deja el de la web (normalmente public_html). Dale a Crear cuenta FTP.

[ Captura: formulario de nueva cuenta FTP ]
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Cópianos los datos

Pulsa "Configurar cliente FTP" y apunta: Servidor, Usuario, Contraseña y Puerto. Nos los envías por el enlace seguro de abajo.

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Entra en Plesk

Normalmente en tudominio.com:8443. Te lo dio tu hosting al contratar.

[ Captura: login de Plesk ]
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Ve a "Acceso por FTP" o "Cuentas FTP"

En el menú de tu dominio → Sitios web y dominios → Acceso por FTP.

[ Captura: sección Acceso por FTP en Plesk ]
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Añade una cuenta nueva

Nombre: nudayosh · contraseña generada · carpeta raíz del sitio. Guardar.

[ Captura: añadir cuenta FTP en Plesk ]
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(Opcional) Acceso SSH

Si tu plan lo permite, en Acceso SSH actívalo: la limpieza es más rápida y completa. Si no, con FTP/SFTP nos vale.

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Busca el email de tu hosting

Cuando contrataste, te enviaron los datos de FTP/SFTP. Busca en tu correo "FTP", "SFTP" o "datos de acceso".

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Necesitamos estos 4 datos

Servidor/Host (ej. ftp.tudominio.com) · Usuario · Contraseña · Puerto (21 FTP / 22 SFTP).

[ Captura: email de tu hosting con los datos FTP ]
Tapa o borra cualquier dato que no quieras compartir.
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¿No los encuentras?

Dinos el nombre de tu hosting (IONOS, OVH, Hostinger, Webempresa…) y te decimos exactamente dónde están.

Si tu web es WordPress, es aún más fácil

No hace falta darnos FTP: instala nuestro plugin gratis, pégale tu clave de licencia y nos conectamos solos. El plugin pone el malware en cuarentena al instante y nosotros revisamos el resto.

Ver el plugin de WordPress →
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Instala el plugin

En tu WordPress → Plugins → Añadir nuevo → sube el plugin de Nudayosh → Activar.

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Pega tu clave

Formato NU-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. La recibes al contratar la limpieza.

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Listo

Desde el plugin pulsa "Abrir mi panel" para ver el estado en tu dashboard de Nudayosh.

Nunca nos mandes contraseñas por WhatsApp ni email normal. Usa el enlace seguro de abajo. Y crea un acceso nuevo para nosotros en vez de darnos el tuyo de siempre.

Cómo enviárnoslo de forma segura

Escríbenos a info@nudayosh.com y te devolvemos un enlace cifrado de un solo uso donde pegar los datos. También podemos hacer una videollamada y guiarte en directo.

Pedir mi enlace seguro